Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản mc22 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệuCookie và phiên đăng nhậpLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tư
mc22 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách mc22 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ dữ liệu tài khoản — không phải lời hứa chung chung. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn nên biết khi sử dụng mc22.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc đăng nhập trên điện thoại.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý của từng vùng. Thông tin tài khoản không còn hoạt động sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu định kỳ.

Cookie và quyền kiểm soát phiên

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa sảnh và trang nạp tiền Viettel Money. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Quyền yêu cầu dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến mc22

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Email bảo mật Gửi email mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh tài khoản qua địa chỉ email đã đăng ký.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền vào biểu mẫu trong phần Tài khoản của bạn để gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu — quá trình xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay là bước bắt buộc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng mc22 thường gửi về chính sách quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và cách thông tin ví điện tử được xử lý.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát nạp tiền. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được truyền hoặc lưu trên hệ thống mc22.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý — một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý của vùng áp dụng.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ví bạn dùng lần trước. Cookie phân tích giúp chúng tôi theo dõi tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật. Không bán dữ liệu cho bên nào khác.

Gửi khiếu nại qua kênh chat tiếng Việt hoặc email bảo mật được liệt kê trong phần Liên hệ. Đội hỗ trợ xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Có, chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được mã hóa SSL giống hệt như khi bạn truy cập trên trình duyệt máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.